Решение задач «Кейс задание, срочно»,
Основы теории коммуникаций часть 2, менеджмент в Новосибирске

Всего есть два кейса,надо решить любой на положительную оценку(больше 55 баллов).ВУЗ-Витте.Вариант номер один.Копирую все задания-в условиях описано,что конкретно надо решить для кейса номер один или номер два первого варианта. Кейс-задания выполняются по вариантам в соответствии с первой буквой фамилии. Вариант 1 – для студентов (фамилии с А до С) Вариант 2 – для студентов (фамилии с Т до Я) Распределение кейсов по вариантам: Кейс-стади 1 (на 8 неделе) – кейсы к первой промежуточной аттестации (модули 4-5) Вариант1 – кейс № 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 Вариант2 – кейс № 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14 Кейс-стади 2 (на 15 неделе) – кейсы ко второй промежуточной аттестации (модули 6-7) Вариант1 – кейс №,15, 17, 19, 21, 23, 25, 27 Вариант2 – кейс № 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28 Кейс 1. Организация антикризисной коммуникации в СМИ. Задания: 1. Проанализируйте сложившуюся ситуацию, определите ресурсы и возможности для ее решения. 2. Определите целевые аудитории воздействия и обоснуйте свой выбор. 3. Составьте план антикризисных коммуникаций, используя все необходимые элементы ИМК. Представьте план в виде ментальной карты. 4. Обоснуйте необходимость каждого выбранного средства. 5. Разработайте программу взаимодействия со СМИ. Описание ситуации Крупный бренд питьевой воды Perrier, делающий ставку на натуральность, однажды оказался в центре большого скандала.В истории маркетинга есть множество примеров, когда компаниям приходилось отвечать на обвинения в плохом качестве продуктов. Доказано годами: лучший способ сразу все признать и встать на одну сторону с потребителями. Однако не все успешно справлялись с подобными ситуациями. В девяностых годах в бутылочках Perrier был обнаружен бензол в недопустимых нормах. Конечно же, компании пришлось отзывать продукцию. Буквально в течение недели одноименная компания Perrier отозвала более 160 тыс. бутылок. Но когда о деле узнали СМИ, ситуация крайне осложнилась. Ведь для бренда, делающего ставку на натуральность, бензол в продукте –– это катастрофа. Компания растерялась и решила просто молчать, тем самым провоцируя все новые и новые волнения. Даже когда в Perrier все-таки догадались открыть "горячую линию" в Великобритании, этого оказалось недостаточно. Линия была локальной, а бренд что ни на есть глобальным. СМИ пестрили противоречивыми сообщениями, которые только усугубляли ситуацию. Конечно, бренд Perrier успешно существует и по сей день. Однако в 1992 году после того скандала, он был куплен гигантом Nestle значительно дешевле своей недавней рыночной стоимости. Нерешительность менеджмента стоила реальных денег акционерам. Кейс 2. Организация массовой коммуникации с целевыми аудиториями Задания: 1. Предложите тексты сообщений по объяснению смысла изображений на фирменной торговой марке. 2. Разработайте программу взаимодействия со СМИ. Описание ситуации В свое время крупная американская компания Procter&Gamble, известная на рынке с 1851 года, оказалась в тяжелом положении из-за распространившейся в СМИ информации о том, что торговый знак компании – символ сатаны. На самом деле на фирменной торговой марке был изображен сидящий на месяце человек в окружении 13 звезд, представлявших изначальные 13 колоний, которые составляют основные штаты Америки. Кейс 3. Организация информационного сопровождения деятельности компании в СМИ. Задания: 1. Предложите тематику публикаций об агентстве и сфере его деятельности для создания благоприятного информационного поля вокруг компании; 2. Разработайте перечень возможных информационных поводов для увеличения упоминаемости компании в СМИ; 3. Подготовьте несколько пресс-релизов по выбранным информационным поводам. 4. Определите круг СМИ, с которыми рекомендуете работать данной компании.- Информация о продвигаемой компании. Коллекторское агентство «PRO» Один из лидеров российского коллекторского рынка. Основная специализация: взыскание и покупка просроченной задолженности юридических лиц. Агентство является участником ACA International и владеет лицензией ФСТЭК РФ на работу с конфиденциальной информацией. Команда агентства на рынке "плохих" долгов с 2005 года. Сегодня компания оказывает самый полный комплекс юридических и коллекторских услуг по взысканию долгов для неограниченно широкого круга хозяйствующих субъектов. Информация об оказываемом виде услуг Материал из Википедии — свободной энциклопедии Колле кторское аге нтство, также известно как долговое агентство (от англ. сollection — сбор) — агентство, профессионально специализирующееся на взыскивании просроченной дебиторской задолженности и проблемной задолженности; форма бизнеса, целью которой является способствование совершению платежей по задолженностям физических и юридических лиц. Большинство коллекторских агентств существуют и работают как агентства кредитора, и собирают долги за вознаграждение, формирующееся согласно количеству собранных финансовых средств в форме выплаты определённых заранее процентов от общей суммы. Понятие коллекторское агентство пришло в Россию из Соединенных Штатов Америки. Фактически, коллекторское агентство предста